售后服務(wù)
來(lái)源：衡水永富玻璃鋼有限公司
作者：小安
工程設(shè)計(jì)
我們的研究人員可為用戶(hù)提供空調(diào)工程設(shè)備選型、配套技術(shù)咨詢(xún)、工程方案設(shè)計(jì)和玻璃鋼產(chǎn)品及工程設(shè)計(jì)施工服務(wù)。
指導(dǎo)安裝
公司設(shè)有售后服務(wù)中心，配有技術(shù)熟練、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、為用戶(hù)提供安裝技術(shù)指導(dǎo)工作。
調(diào) 試
公司工程技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查，并按照技術(shù)規(guī)范對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試。
操作培訓(xùn)
公司技術(shù)人員在調(diào)試過(guò)程中對(duì)用戶(hù)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，每年定期舉辦用戶(hù)操作人員培訓(xùn)班，以提高用戶(hù)操作人員的技術(shù)水平。
售后服務(wù)承諾
1、我公司將按照貴方要求和項(xiàng)目需要，配合服務(wù)直至通過(guò)驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試、試運(yùn)行和性能測(cè)試及現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)等工作的技術(shù)指導(dǎo)。
2、設(shè)備安裝完畢后，提供質(zhì)量證明書(shū)、施工記錄、竣工報(bào)告，負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試等有利于貴方管理的有關(guān)技術(shù)資料。
3、設(shè)備安裝運(yùn)行一年內(nèi)免費(fèi)保修，質(zhì)保期過(guò)后，以成本價(jià)提供備品備件。
4、我公司秉誠(chéng)“ 用戶(hù)是上帝 ”的服務(wù)宗旨，在服務(wù)過(guò)程中及時(shí)認(rèn)真解決用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，接到用戶(hù)任何形式的通知后8小時(shí)內(nèi)。
趕到現(xiàn)場(chǎng)并立即開(kāi)展工作，在技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，態(tài)度良好，不向用戶(hù)提出任何無(wú)理要求。
5、我公司生產(chǎn)的每件產(chǎn)品都有服務(wù)檔案，實(shí)行跟蹤服務(wù)。在每年夏季、冬季派專(zhuān)專(zhuān)人員對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，并協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品檢修和維修，
以保證客戶(hù)選用我公司產(chǎn)品沒(méi)有后顧之優(yōu)。
我們的定位： 找節(jié)能環(huán)保設(shè)備，來(lái)永富玻璃鋼
我們的宗旨： 艱苦奮斗，爭(zhēng)創(chuàng)一流
我們的使命： 服務(wù)制造，付能制造
核心價(jià)值觀： 創(chuàng)造價(jià)值，傳遞價(jià)值，分享價(jià)值